• slider
  • slider
  • slider

MỘT SỐ LƯU Ý CHO QUÝ KHÁCH HÀNG

1. Người gửi thư từ, bưu phẩm (người gửi) có nghĩa vụ kê khai đúng và đầy đủ thông tin lên mặt trước của Phiếu gửi. Trong trường hợp nhờ người khác kê khai hộ thì người gửi phải đọc kỹ hoặc nhờ sự trợ giúp của nhân viên Minh Long Express.

2. Cước phí chuyển phát chưa bao gồm Phí bảo hiểm hàng hóa nên trong trường hợp mất mát và hỏng hóc sẽ không được đền bù 100% giá trị mà chỉ được bồi thường tối đa băng 04 lần cước chính của từng loại dịch vụ theo pháp lệnh bưu chính viễn thông của nước cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam.

Để được đền bù 100% giá trị hàng hóa trong trường hợp mất mát và hỏng hóc, Quý khách cần sử dụng dịch vụ khai giá, chúng tôi sẽ thu phí 3% trên giá trị khai giá, ngoài ra hàng hóa của quý khách phải có đầy đủ hóa đơn và chứng từ kèm theo để đảm bảo rằng lô hàng hợp lệ, không trái với quy định của pháp luật Việt Nam và quốc tế.

3. Người gửi bưu phẩm là Hàng hóa sử dụng vào mục đích kinh doanh phải có chứng từ thuế hoặc chứng từ hợp lệ (Hóa đơn VAT hoặc Phiếu xuất kho …) theo quy định của Pháp luật để chứng minh hàng hóa không thuộc diện trốn thuế hay nhập lậu;

4. Người gửi phải bồi thường thiệt hại nếu gây ra thiệt hại cho nhà cung cấp dịch vụ chuyển phát hoặc bên thứ ba do lỗi của mình như: Gửi hàng hóa gửi thuộc diện cấm gửi, cấm lưu thông hoặc không đóng gói đúng quy cách, không báo cho nhà cung cấp hàng hóa thuộc loại nguy hiểm … gây cháy, nổ, ô nhiểm môi trường, ảnh hưởng đến sức khỏe con người và cộng đồng...;

5. Pháp luật và thông lệ thế giới đều chấp nhận loại trừ trách nhiệm của hãng chuyển phát trong những rủi ro do nguyên nhân bất khả kháng như: Thiên tai, động đất, gió lốc, bão, lũ lụt, sương mù, chiến tranh bạo loạn, rơi máy bay, trể chuyển do kỷ thuật, cấm vận, tịch thu, tiêu hủy …

6. Nhân viên nhận và phát hàng tại địa chỉ không phải là người được ủy quyền để chịu trách nhiệm về những tư vấn hoặc giải thích về dịch vụ chuyển phát. Bạn hãy liên hệ với chúng tôi để được tư vấn chính xác.

7. Chỉ tiêu thời gian trên bảng giá chỉ mang tính tương đối, áp dụng với bưu gửi đến 2kg, riêng thứ bảy, chủ nhật, lễ tết không được tính vào chỉ tiêu thời gian của bưu gửi.

Thông tin liên quan

Cách đóng gói hàng hóa chuyển phát nhanh

- Bưu phẩm gửi phải được gói bọc chắc chắn, bao bì phải phù hợp với hình thức và tính chất của vật phẩm bên trong, phù hợp với điều kiện vận chuyển. Bưu phẩm gửi phải gói bọc đảm bảo không gây nguy hiểm cho nhân viên khi thực hiện nhiệm vụ,...

Xem chi tiết

Quy định kích thước hàng hóa chuyển phát nhanh quốc tế

Theo quy định kích thước hàng hóa trong chuyển phát nhanh quốc tế, bất kỳ chiều nào của bưu kiện gửi cũng không vượt quá 1,5m và tổng chiều dài cộng với chu vi lớn nhất không đo theo chiều dài đã đo không vượt quá 3m.

Xem chi tiết

NHỮNG MẶT HÀNG CẤM GỬI CHUYỂN PHÁT NHANH

Những mặt hàng cấm gửi: Theo quy định của nhà nước, các loại hàng hóa sau thuộc diện cấm gửi + Thuốc phiện, các hợp chất từ thuốc phiện, các chất ma túy, các chất kích thích thần kinh. + Vũ khí, đạn dược, chất nổ, trang thiết bị quân sự. + Các loại văn hóa phẩm đồi trụy, phản động, ấn...

Xem chi tiết